eSOON于1999年由中兴保全、仲琦信息、Call Center 产业相关厂商、及经营团队集资成立，以世界级领导性产品与最先进的软件开发技术，为企业提供用户电话、计算机、网络、业务流程、在线交易流程的交互集成方案，期望能为企业在e世代的新经济环境中，在以客为尊的经营理念的基础上，奠定长期稳固的竞争优势。

eSOON的主要业务范围涵盖世界顶级CTI/EIM（计算机电话集成平台/企业互动管理平台）开发商Genesys大中国区专业总代理业务、eContact Center/CRM产品代理和技术支持服务、顾问咨询、客户培训与支持服务。